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Última actualización: mayo 2026
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Resolución de litigios en línea
Información relacionada con la resolución de disputa en línea conforme al Art. 14, apartado 1 del Reglamento (UE) 524/2013.
La Comisión Europea ofrece a los consumidores la posibilidad de resolver litigios derivados de compras y contratos de servicios en línea a través de su plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), destinada a facilitar acuerdos extrajudiciales.
Plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr